よくある質問・お問い合わせ

Q&A
よくある質問

group livingグループリビング くつろ樹の家

入居を検討しているのですが、体験入居はできますか。

できます。事前に連絡していただき、日時の調整を行います。

どのような人が入居できますか。

要介護1から要介護5の方 要支援の方は入居できません。

居室に持ち込めるもの(持ち込めないもの)はありますか?

良、利用者様の思いのあるもの、例えばいつも使用している鞄や、化粧道具等
不可、大きい荷物、例えば洋服ダンス等(個室利用の場合は相談によります)  

契約は本人が行う必要がありますか。

出来ない場合は、家族や後見人様等

月額利用料金と要介護料金以外にかかる費用はありますか。

介護用品代、日用品(歯磨き粉、入れ歯洗浄剤など個人が使用する物品)
医療費、薬代など医療に係る費用

入院した場合、居室はどうなりますか。

個室の場合、居室料金はいただきますが、相部屋の場合は掛かりません。  尚、月の途中に入院などありましたら 日払いで料金をいただきます。

通院費用はかかりますか。

費用は掛かりません、但し主治医以外での通院、例えば徳山中央病院等などは、相談によりお願いする時があります。

散髪費用はかかりますか。

散髪代は掛かりますが、出張で来てもらっていますので、ご家族の負担にはならないと思います

洗濯や部屋の掃除は、家族がしなければいけないでしょうか。

洗濯及び部屋の掃除は職員が行い、費用はいただいていません。

おむつなどはどのようにしたらいいですか。

施設と契約している業者さんに、介護用品等は納品していただき、業者さんの請求書をそのまま、利用者様に月締めで、請求させていただきます。

senior daycareデイサービスセンター 春

体験利用はできますか。

可能です。お気軽にご連絡ください。

送迎はありますか。

ございます。サービス提供エリアは周南市です。

どのようなレクリエーションを行いますか。

ホール内でできる、輪投げや、頭の体操、カラオケ等
又、季節により花見等車での外出など

持っていくものはありますか。

基本的にはありませんが、入浴時はタオルなどは事業所で用意しますが、着替えや下着などは必要です。

昼食はありますか。

ございます。1食400円でご提供しております。

利用時間の延長は可能ですか。

申し訳ございませんが、当事業所では利用時間の延長ができません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

緊急時や急遽の利用は可能ですか。

連絡をいただければ、対応します。

急に具合が悪くなった場合の対応はどのようにしていますか。

事業所として、看護師と相談し主治医に連絡を取り、対応します。

contact
お問い合わせ

TELでのお問い合わせ ※営業電話は固くお断りいたします。

0833-92-0404

受付時間 8:30 ~ 17:00

FAXでのお問い合わせ

0833-92-0405

※FAXでのお問い合わせの際は下記事項をご記載の上送信してください。

  • お名前
  • 連絡先
  • お問い合わせ内容

mailform
メールでのお問い合わせ

必須
必須
必須
必須

【必須】は必須項目です。お問い合わせフォームの必要事項をご記入の上、送信をお願いいたします。

送信後にお問い合わせ完了のメールが届かなかった場合は、メールアドレスが間違っているか、迷惑メールに分類されている可能性がありますので、いま一度ご確認をお願いいたします。

個人情報の取り扱いについて

有限会社 ライフサポートハウス春(以下「当社」といいます)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。